南京市旅游委员会

当前位置:首页 > 部门动态

南京市旅游行政执法支队组织召开全市旅游质监执法工作会议
责任编辑:旅游行政执法支队  发布时间:2018-07-18 11:47  阅读次数:此处显示稿件总访问量

 

76日,南京市旅游行政执法支队(以下简称“支队”)组织召开了全市旅游质监执法工作会议,全市12个区(含江北新区)旅游主管部门的分管领导和旅游质监执法人员近30人参加了会议。

首先,汤洁支队长对2018年上半年全市旅游质监执法工作进行了总结,对下半年工作暨暑期旅游市场专项整治行动进行了动员和部署。在与大家座谈交流时,汤洁支队长谈到旅游质监执法工作要做到“有诉必有应、有法才有威、有理才有情、有为才有位”,重点强调了制度建设、规范执法、学习实践的重要性。此外,为了更好地服务和指导各区的旅游执法检查,支队在会上为12个区配发了旅游执法记录仪,进一步规范旅游执法检查全过程记录。

其次,各区分别就上半年旅游质监执法工作情况进行了总结和经验分享。鼓楼区通过建立“旅游投诉服务站”将投诉处理前移,调动企业积极性,提高投诉处理效率;秦淮区积极开展普法进社区,不断提高市民文明出游、理性消费、依法维权意识;玄武区联合多部门开展综合执法,加强对非旅游企业涉旅事项监管;雨花台区拟定下发旅游事故应急处理预案,规范和提高企业应对突发事故的能力;建邺区为旅游企业营造良好的准入环境,并对辖区内的“不合理低价游”开展综合整治;浦口区定期开展“拉网式”执法检查,加强对省级乡村旅游点监管;栖霞区积极开展旅游市场检查,不断加大旅游市场监管力度;江宁区积极推进综合执法机制改革和旅游执法队伍建设,先后成立了旅游市场综合监管小组、旅游调解中心和巡回法庭;溧水区创新执法,多轨并举,在重要旅游景区率先设立了旅游巡回法庭;六合区通过官方微信、微博,及时发布出游提示;高淳区认真受理和处理旅游投诉,维护旅游者的合法权益。

最后,市旅游委杨胜春副巡视员对旅游质监执法工作提出三点工作要求:一是通过以案代训、跟岗见学等形式,加强旅游质监执法队伍建设;二是认清旅游行业监管工作的特点,提高依法行政能力;三是落实属地化监管工作,保持市场秩序平稳。

下一步,支队将积极拓展工作思路,通过完善旅游质监执法工作机制,加大市场秩序整治和案件查办力度,提高市场监管效能,保持全市旅游市场平稳发展。同时,结合旅游市场监管中发现的重点问题,通过市区联合办案的方式,将业务培训融入质监执法工作实践中,不断提高市区两级旅游质监执法人员市场监管和依法行政能力。